شروط استخدام سفرة هب
آخر تحديث: 12 يوليو 2026
باستخدام سفرة هب، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى استخدام السوق بمعلومات حقيقية وبطريقة مسؤولة.
عن سفرة هب
سفرة هب سوق يساعد العملاء على اكتشاف الأكل البيتي المحلي، ويساعد المطابخ المنزلية على عرض أطباقها وبدء الطلب عبر واتساب.
الحسابات والمحتوى
أنت مسؤول عن دقة بيانات الحساب وحمايتها. يجب أن تكون بيانات المطبخ والأطباق والصور والأسعار والتوفر ومعلومات التواصل حقيقية ومحدثة. لا يجوز نشر محتوى مسيء أو مضلل أو مخالف أو ينتهك حقوق الآخرين.
مسؤوليات المطبخ
الالتزام بالأنظمة والاشتراطات والتراخيص المحلية السارية.
تحمل مسؤولية التحضير والمكونات والحساسية والنظافة والتخزين والتغليف والتوصيل أو الاستلام.
تأكيد تفاصيل الطلب والسعر والتوفر مباشرة مع العميل قبل التنفيذ.
الطلبات
في النسخة الحالية تساعد سفرة هب على تجهيز الطلب وبدء التواصل عبر واتساب. لا تعالج سفرة هب الدفع أو الاسترجاع أو التوصيل أو القبول النهائي داخل التطبيق. يتم الاتفاق النهائي بين العميل والمطبخ.
التقييمات والسلامة
يجب أن تكون التقييمات مبنية على طلب مكتمل وتجربة حقيقية. يمكن الإبلاغ عن المطابخ والأطباق والتعليقات وحظر الحسابات. قد نقيّد أو نزيل المحتوى أو الحسابات المسيئة أو المضللة أو المخالفة بعد المراجعة.
الصور المحسنة بالذكاء الاصطناعي
قد يختار البائع تحسين صورة الطبق. يجب أن يبقى الطبق قابلاً للتعرف عليه وصادقاً، بينما تضيف سفرة هب النص والشعار والسعر وQR داخل التطبيق. يتحمل البائع مسؤولية اختيار صورة تمثل طبقه فعلاً.
حذف الحساب وحدود المسؤولية
يمكنك حذف الحساب من داخل التطبيق. توفر سفرة هب تجربة السوق، بينما يبقى المطبخ مسؤولاً عن الطعام والتشغيل وتنفيذ الطلب. لا تضمن سفرة هب توفر طبق أو قبول طلب ما لم يؤكده المطبخ.
التواصل
للدعم تواصل معنا عبر support@sofra.live.